Tips: communicatie met de patiënt in onzekere tijden

Hoe kun je als zorgverlener zo goed mogelijk gesprekken met je patiënten voeren, gezien alle onzekerheden rond COVID-19? En hoe doe je dat op zo’n manier dat informatie beklijft en patiënten en hun naasten zich gehoord en gesteund voelen? Medisch Contact publiceerde deze week acht aanbevelingen voor communicatie met de patiënt in tijden van corona.

Per gespreksfase zijn er concrete aanwijzingen: waar moet je als dokter rekening mee houden en hoe kun je je het beste uitdrukken in bepaalde situaties? Zo is een van de adviezen om mogelijke scenario’s te schetsen met hun implicaties zodat je een gevoel van controle kunt geven aan de patiënt. Bijvoorbeeld door te benadrukken wat wél beheersbaar of beïnvloedbaar is.

Ook is er aandacht voor het omgaan met soms heftige emoties van patiënten. Een van de adviezen is om expliciet op emoties te letten en extra alert te zijn tijdens telefonische gesprekken, omdat emoties overwegend non-verbaal worden geuit. ‘Reageer op signalen als een haperende stem, stilvallen, of huilen. Geef er aandacht aan, bijvoorbeeld door te zeggen: “Ik kan u natuurlijk niet zien, maar ik merk dat u er stil van wordt. Wat doet dit met u?”’

Bekijk alle 8 adviezen

Gerelateerd nieuws

Aanmelding voor post-COVID expertisecentra per 1 november mogelijk

Volwassenen en kinderen met post-COVID-klachten kunnen per 1 november door hun huisarts aangemeld worden bij een post-COVID expertisecentrum.

RIVM: Nieuwe vaccinatieronde COVID-19 voor risicogroepen

Het RIVM meldt dat van 16 september tot en met 6 december 2024 een nieuwe COVID-19-vaccinatieronde is gestart voor risicogroepen. 

Kennisagenda met belangrijkste onderzoeksvragen Post-COVID

We weten steeds meer over COVID-19, maar om de langdurige klachten na COVID-19 beter te kunnen begrijpen en behandelen, is nog veel onderzoek nodig. Daarom hebben het expertiseteam Post-COVID van de Federatie Medisch Specialisten en het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) het initiatief genomen om een kennisagenda op te stellen. Deze bevat de meest urgente onderzoeksvragen op het gebied van preventie, screening, diagnostiek en behandeling van Post-COVID.

Ontwikkeling kennisagenda post-COVID van start

Naar schatting 90.000 Nederlanders lijden aan ernstige post-COVID symptomen met vaak ingrijpende beperkingen voor het dagelijks functioneren. Om de zorg voor deze groep patiënten te verbeteren, is het van belang dat er onderzoek wordt gedaan aan de hand van de belangrijkste kennisvragen maar ook dat de richtlijn wordt aangevuld met de laatste kennis en inzichten.   

Nieuwe ronde COVID-19 vaccinaties van start

Van begin oktober tot eind december loopt er een nieuwe ronde COVID-19 vaccinaties. Patiënten van 60 jaar en ouder krijgen een uitnodiging van het RIVM. Patiënten jonger dan 60 jaar die in een hoogrisicogroep vallen of die in de griepprik griep vallen, krijgen geen uitnodiging maar komen wel in aanmerking. Het RIVM vraagt medisch specialisten om bij deze patiënten de mogelijkheid van een vaccinatie onder de aandacht te brengen en hen zo nodig een doorverwijzing te geven. 

Kabinet laat laatste specifieke corona-adviezen vervallen

Minister Kuipers (VWS) heeft een brief naar de Tweede Kamer gestuurd waarin hij schrijft dat de laatste corona-adviezen komen te vervallen. Het kabinet heeft dit besloten op basis van advies van het OMT en MIT.

Richtlijn COVID-19 aangevuld met onderdeel Medicamenteuze behandeling

De leidraad ‘Medicamenteuze behandeling COVID-19’ van de Stichting Werkgroep Antibioticabeleid (SWAB) is omgezet naar richtlijnmodules. Deze week zijn deze gepubliceerd als onderdeel van de overkoepelende richtlijn COVID-19 in de Richtlijnendatabase.

Uitbreiding COVID-19 richtlijn

De module Niet meer besmettelijk na COVID-19 is nieuw toegevoegd aan de COVID-19 richtlijn in de Richtlijnendatabase. Deze module vervangt de huidige COVID-19 leidraad met dezelfde titel.  

Update kennisagenda COVID-19

Deze maand publiceert de Federatie Medisch Specialisten een update van de kennisagenda COVID-19. Deze bevat de tien meest urgente onderzoeksvragen waarmee de zorg voor coronapatiënten verder verbeterd kan worden.

Webinar over richtlijn Langdurige klachten na COVID-19

Op donderdag 2 juni om 20.00 uur organiseren de Federatie Medisch Specialisten en het Nederlands Huisartsen Genootschap een vakinhoudelijk webinar over langdurige klachten na COVID-19.

Tweede boosterprik ernstig immuungecompromitteerde patiënten

Patiënten met een ernstig immuun gecompromitteerde aandoening hebben via het ziekenhuis een uitnodiging gekregen voor een tweede boosterprik. Dat staat in een nieuwe versie van het advies voor COVID-19-vaccinatie van het RIVM. Er is in dit advies ook ruimte gelaten voor maatwerk bij immuun gecompromitteerde patiënten.

Update leidraad Testbeleid en inzet zorgmedewerkers

Ondanks dat in het landelijke coronabeleid de quarantaineregels zijn komen te vervallen, is het advies in de ziekenhuizen vooralsnog voorzichtig te zijn om kwetsbare personen te beschermen. Dit stelt het Expertiseteam Infectiepreventie van de Federatie Medisch Specialisten. 

Drie nieuwe modules COVID-19 richtlijn

Er zijn drie modules toegevoegd aan de richtlijn COVID-19 in de Richtlijnendatabase over COVID-19 bij zwangerschap, bevalling en kraambed, over aanvullende diagnostiek bij patiënten na een negatieve PCR-test en over tromboseprofylaxe op de ic. 

Richtlijn Langdurige klachten na COVID-19 gepubliceerd

Op initiatief van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG), de Federatie Medisch Specialisten en de Long Alliantie Nederland (LAN) is de multidisciplinaire richtlijn Langdurige klachten na COVID-19 versneld ontwikkeld. 

RIVM: Forse toename positieve coronatesten

In de afgelopen week is het aantal mensen dat positief getest werd op corona toegenomen met 79%. In totaal ging het om 439.775 positieve testen. Volgens het RIVM is deze forse stijging het gevolg van de carnavalsweek en de versoepelingen.

Expertiseteam Infectiepreventie: rustige afschaling coronamaatregelen ziekenhuizen

In de laatste persconferentie zijn versoepelingen aangekondigd voor de coronamaatregelen. Het Expertiseteam Infectiepreventie van de Federatie Medisch Specialisten heeft gekeken naar wat dit betekent voor ziekenhuizen. De matrix ‘Aanpassingen COVID-19 maatregelen bij dalende incidentie en toegenomen bescherming door vaccinatie/doorgemaakte infectie’ is hierop aangepast.   

Nieuwe studies COVID-19 van start

Er gaan de komende tijd vier nieuwe onderzoeken over behandeling van COVID-19 van start. De onderzoeksvoorstellen komen voort uit de COVID-19 kennisagenda van de Federatie Medisch Specialisten.  

RIVM: Daling besmettingscijfers zet door

Het aantal geregistreerde positieve coronatesten nam voor de tweede week op rij af, meldt het RIVM. In totaal werden 310.144 positieve testen gemeld vergeleken met 493.055 in de week ervoor, een daling van 37%.