Een idee hebben, een oplossing bedenken, een mening ventileren – op zich is dat niet ingewikkeld. Maar ze met het gewenste effect overbrengen is in de praktijk soms een uitdaging. De manier waarop iemand overkomt, bepaalt de acceptatie voor diens boodschap en de bereidheid van de ontvanger om er ook iets mee te doen. Deze training richt zich op het optimaal afstemmen van je gedrag op je omgeving.