‘Betrokkenheid van patiënt verbetert patiëntveiligheid'
Tijdens de bijeenkomst van het Platform Medisch Specialisten Patiëntveiligheid op donderdag 30 oktober stond één thema centraal: de patiënt als partner in veilige zorg. Medisch specialisten, beleidsadviseurs en ervaringsdeskundigen gingen in Utrecht met elkaar in gesprek over hoe patiëntparticipatie op elk niveau – van de spreekkamer tot het ziekenhuisbeleid – kan bijdragen aan betere en veiligere zorg.
Voorzitter Ralph So benadrukte bij de opening dat het informeren van patiënten al gemeengoed is, 'maar echt meebeslissen is nog niet altijd vanzelfsprekend.’ Deelnemers waren het erover eens dat nauwere betrokkenheid van patiënten niet alleen de kwaliteit, maar ook de veiligheid van zorg versterkt.
Wilma Jansen, senior adviseur beleid & kwaliteit in het Albert Schweitzer ziekenhuis, liet zien hoe generieke PROMs (Patient Reported Outcome Measures) kunnen helpen om patiënten meer te laten meebeslissen in de spreekkamer. 'Passende zorg begint met dialoog,' zei zij. 'Het gaat niet om doen wat kan, maar om doen wat ertoe doet.' Vervolgens vertelden Sterre, patiënt en actief in de Kinderadviesraad, en Vivi Buijs, programmamanager Samenzorg in het Erasmus MC Sophia kinderziekenhuis over het Young Adult Programma. In dit programma denken jongeren met een chronische aandoening actief mee over de overgang van kinderzorg naar volwassenenzorg. 'Folders lezen we niet, dus maakten we korte video’s,' vertelde Sterre. 'Zo is de zorg écht beter afgestemd op wat jongeren nodig hebben.’
Ook patiëntbetrokkenheid bij spoedinterventies en kwaliteitsbeleid kwam aan bod. Anesthesioloog-intensivist Linda Posthuma in het Albert Schweitzer ziekenhuis sprak over de invoering van patiënt-geactiveerde Rapid Response System, waarmee familieleden bij een ‘niet-pluisgevoel’ zelf alarm kunnen slaan. Joris Fuijkschot, stuurgroeplid van het platform en kinderarts in het Radboudumc, liet zien hoe ziekenhuizen ervaringsdeskundigen structureel kunnen betrekken bij het continue verbeteren van de kwaliteit van zorg, bijv door deelname aan kwaliteitsbesprekingen en calamiteitenonderzoeken. De bijeenkomst werd afgesloten met dankwoorden aan Ralph So, die in 2026 na dertien jaar afscheid neemt als voorzitter.