'De digitale zorg in ons ziekenhuis verdriedubbelde'
Het gebruik van digitale zorg in het Albert Schweitzer ziekenhuis (ASz) verdriedubbelde tijdens de COVID-crisis. Doordat het ziekenhuis investeerde in farmaceutische, medische en technische innovaties konden patiënten blijven rekenen op de beste zorg, ook al was die zorg complex en aan huis. Nu wil men in het ASz niet meer terug naar het 'oude normaal'. 'Onze ambitie is de nieuwe werkwijze nu vast te houden met als uitgangspunt "Zelf, tenzij; Thuis, tenzij, en Digitaal, tenzij".'
De Federatie Medisch Specialisten interviewde Maryse Spapens, ziekenhuisapotheker en directeur ThuisBeter en Nanni Ruedisueli manager van het overkoepelende programma Zorg van Waarde in het kader van de juiste zorg op de juiste plek over de inzet van digitale zorg in het ASz. 'Door de crisis ontstond er een urgentie maar nu moeten we kijken hoe we dit kunnen embedden in bestaande processen', zegt Ruedisueli. 'Het is nu tijd voor hervorming en een nieuwe werkwijze.' Volgens Spapens wordt deze zienswijze ook door medisch specialisten gedeeld. 'Een kinderarts zei vorige week nog dat hij zeker een derde van de periodieke controles nu op afstand wil doen. Het helpt wel dat we monitoren en via een dashboard laten zien wat de impact is op je spreekuren. En dus wat deze werkwijze concreet oplevert.'
Monitoring is ook cruciaal voor de gesprekken met de zorgverzekeraars. Ruedisueli: 'Het kost allemaal geld. Maar je moet juist opschalen wil het zich terugverdienen. Reële, eenduidige afspraken met verzekeraars die deze beweging faciliteren en belonen, zijn cruciaal. Tot nu toe is er sprake van verschillende afspraken en stoelt het beloningsmodel nu nog te veel op "productie" door het ziekenhuis: consulten, onderzoek, behandeling en opnamedagen.'